Adef Amasya Dernekler Fedarasyonu

Hukuk Köşesi

Her türlü hukuksal sorunlarınızı hukuk köşemizde paylaşabilirsiniz.

Citroen'de 30 iş günü

Sayın

Aracımın arızası ile iigili arıza bildirimi-tespiti ve tamir süreci....?

16.12.2008 tarihinde Citroen marka (Distribütör: Baylas Otomotiv A.Ş) Nemo
SX/MT 1.4 HDİ araç satın aldım.(plaka:22DH632)EK:
2009 yılı Nisan ayı başlarında aracımın ön sileceklerinin çalışmaması
nedeniyle Edirne servisi olan Metrapol Otomotiv?e(Edirne Citroen Bayii)
ilk arıza olmaya başladığında götürdüm.Servisin cevabı:Geçici arıza oldu.
Fakat aynı arızanın yani sileceklerin çalışmaması arızasının tekrarlaması
üzerine; aynı servise 22.04.2009 günü tekrar götürdüm.Ekteki iş emri
belgesinden de anlaşılacağı gibi deneme amaçlı com 2000 parçası
takıldı.Fakat aynı arıza devam etti. (ön silecek arızası) (com2000 parçası
dedikleri,daha önce aynı model arabanın kısa farları sürekli yanan bir
araçtan çıkan,far,silecek.kolu ) ve bu com 2000 parçası tekrar çıkarıldı.
Aracın arızasının çözümü ile ilgili e-mail diyalog yapıldı notu
mevcut.(Arıza kodları Baylas Otomotiv teknik departmanına iletildi yani.)
EK:
Bu şekilde (GARANTİ BELGESİ UYGULAMA ESASLARINA DAİR YÖNETMELİK
Garanti ve Tamir Süresi Madde 6-
Malın tamir süresi en fazla 30 iş günüdür. Bu süre mala ilişkin arızanın
servis istasyonuna, servis istasyonunun olmaması durumunda, malın
satıcısı, bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısı -
üreticisinden birine bildirim tarihinden itibaren başlar. Maddesindeki
bildirim şartları gerçekleşmiş oldu.

Arızanın bildirim ve tespit tarihi 22.04.2009 olmuştur.
Arızanın giderilme ?tamir tarihi 06.06.2009 tarihinde olmuştur.
İki tarih arasında geçen süre de 30 iş günü geçmiş bulunmaktadır.
Edirne servisi olan Metrapol Otomotiv?(Edirne Citroen Bayii) 07.05.2009
tarihinde Gsm telefonumdan beni arayarak aracımın devam eden silecek
arızası ve tamiri için aracı onlara götürmem gerektiğini söyledi.Ertesi
gününden 06.06.2009 tarihine kadar araç serviste kalmıştır.Arıza tespit
(22.04.2009) ve e-mail diyalog yapıldı notuna Baylas Otomotiv teknik
departmanı cevap vermiş ve aracın BSİ beynini istemiş.Fakat daha önce
aracım istenmedi.Arızalı aracın serviste kalıp kalması yada nasıl ne
şekilde tamir edileceği konusunda aşağıdaki yönetmeliğe göre hareket
edilmiştir.
SANAYİ MALLARININ SATIŞ SONRASI HİZMETLERİ HAKKINDA YÖNETMELİK
Servis İstasyonlarının Sorumlulukları
Madde 10- Kullanım ömrü süresince, malın bakım ve/veya onarım süresi,
garanti süresi içerisinde mala ilişkin arızanın servis istasyonuna
bildirimi, garanti süresi dışında ise malın teslim tarihinden itibaren 30
iş gününü geçemez.
İmalatçı-Üretici ve İthalatçının Sorumluluğu
Madde 16- Servis istasyonlarının ayrı bir tüzel kişiliği olsa dahi
imalatçı-üretici ve/veya ithalatçılar; satış sonrası hizmetlerin
sağlanmasından ve yürütülmesinden servis istasyonları ile birlikte
müştereken ve müteselsilen sorumludurlar.
Kullanım amacı ve yeri itibariyle özellik gösteren mallarla ilgili satış
sonrası hizmetler, malın özelliği nedeniyle kullanıldığı yerlerde de
sağlanabilir.
22.04.2009 tarihinden itibaren aracımı kullanımında sakıncalı kabul eden
Baylas Otomotiv bu tarihten geçerli S.Ö.Z. kampanyaları gereği, aracımın
arızalı kaldığı her iş günü için günde 50 TL tazminat ödemeyi taahhüt
etmiştir. (Edirne Citroen servis müdürü ile yaptığım görüşme.(belge
istememe rağmen verilmemiştir.)
S.Ö.Z.ödemesini 22.Nisan 2009 tarihinden başlayarak tarafıma 1.566.02 TL
yi 15.06.2009 tarihinde ödemişlerdir.(Aracın kullanımında sakınca
buldukları tarih aralığı 22.04.2009-06.06.2009 )
1.566.02 TL ÷ 50TL /gün = 31.32 gün eder.(Cumartesi yarım gün ödeme-Resmi
tatil günleri hariç) EK:

Yukarıda yazdığım yasal gerekçelere dayanarak Baylas Otomotiv A.Ş?den
bedel iadesi talep ettim (Edirne 4.Noterliği 02Haziran 2009 No:27589) ve
eşdeğer araç talebinde bulundum.
Fakat Edirne Citroen servisine yazdığım bilgilendirme yazıma cevap olarak
noterden yazılan belgeyi aldım.22.04.2009 tarihli iş emri ile
kıyaslandığında noterden yazılan belgedeki çelişkiler görülecektir. EK:

Gerek Baylas Otomotiv A.Ş ve gerek Metropol Petrol ( Edirne Citroen
Bayii) Ltd.Şti. yasal taleplerimi aracımı servise 22.04.2009 tarihinde
değil de; 08.05.2009 tarihin de bıraktığımı bu nedenle 30 iş günü
dolmadığı iddiası ile bedel iadesi yapmamaktadır.22.04.2009 tarihinden
geçerli olarak araçtan faydalandığımı iddia etmektedir.Fakat mevsimsel
olarak silecekleri çalışmayan araçtan ne şehir içi nede şehirler arası
faydalanmak mümkün değildir. Aracın kullanımında sakınca buldukları tarih
aralığı 22.04.2009-06.06.2009 olmasına rağmen..

22.04.2009 tarihinde tamir süreci başlamış olup,Baylas teknik departmanı
arıza kodlarını çözmüş yada aracın üreticisine göndermiştir.(Tamir süreci
başlamış ve devam etmekte)Daha sonra üreticiden ve ithalatçıdan gelen
teknik bilgiler doğrultusunda arızalı aracın BSİ beynini istemiş ve bu
nedenle de Edirne yetkili servisi aracı servise istemiştir.Daha önce
aracın arızası itibarıyla servislerinde kalmasını gerektiren bir durum söz
konusu değildir.

Sonra.. BSİ beynin tamiri mümkün olmamış ve Fransada yeniden üretilmiş
araca özel? Tabii Fiat yazılı pakette.. servis taktı sorun düzeldi...
Aracın sileceklerinin arızalı kaldığı süre 22 Nisan 2009 dan 06 Haziran
2009 'a kadar..
Silecekleri çalışmayan araçla nasıl seyahat edilebilir.?

Yukarıda sıraladığım nedenlerle bedel iadesi hakkım gerçekleşmiş
bulunmaktadır.

Saygılar.

23.06.2009
Şahin Dağlı
Trakya Üniv.Hastanesi
Tıbbi Biyoloji A.D.
Edirne
e-mail:sahindagli@trakya.edu.tr
Gsm:0555-6207492

şahin dağlı | 07/07/2009

Devamı için tıklayın

sözleşme

slm merhaba ben üniversite de okuyorum ve her gün servisle okula
gidip geliyorum 8 aylık sözleşmem var.ben şunu demek istiyorum okul yarı dönem de bittigi için yani birinci dönem bitigi zaman 3 hafta okula gitmedik (sömestir tatilinde) ve bizden paranın hepsini istediler bunu vermek zorundamıyım ayrıca sözleşmeye velimin yerine kendim imza attım bu sözleşmenin geçerlilik payı varmıdır ve parasını zamanın da ödemiyorlar diye martan itibaren %18 faiz uygunacak diyorlar her geç kalan paraya bunun bi zorunlulugu var mıdır?bende ayrılmak istesem servisten mahkede de kim haklı çıkabilir. çıkma nedenimde güzergah degişikligidir degiştirmiyorlar.sözleşmede evin adresi yazıyor ama sözlü olarak anlaşmaya göre eve bırakmayacak anlaşmamız böyleydi ama şimdi eve bırakmasını istiyorum ve bırak mıyorlar gerekçem ise serserilerin indigim yerde çok olması bunların cevaplarını veririseniz sevinirim.

tarık çelik | 25/03/2008

Devamı için tıklayın

ssk ve asgari ücret

çalıştığım kurumdan 1000 ytl maaş almaktayım fakat sigortam asgari ücretten yatırılıyor. buna karşılık neler yapabilirim. çalıştığı yer bir hukuk bürosudur.

adil doğan | 18/12/2007

Devamı için tıklayın

test

test

mehmet can | 18/03/2006

Devamı için tıklayın